A、在與零售客戶商定總量時(shí)不僅要參考客戶需求,還要考慮市場整體平衡的問題
B、在日常對(duì)零售客戶進(jìn)行商定總量的維護(hù)工作中,要靈活機(jī)動(dòng),適時(shí)合理地調(diào)整卷煙的投放量
C、在貨源投放環(huán)節(jié),要堅(jiān)持根據(jù)客戶的動(dòng)態(tài)庫存及銷售周期來制定不同品牌的供應(yīng)量
D、在進(jìn)行卷煙商定總量管理的工作中,要時(shí)刻遵循保護(hù)大中型零售客戶的原則
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A、商定總量
B、貨源投放
C、點(diǎn)式投放
D、服務(wù)流程優(yōu)化
A、老弱群體
B、固執(zhí)己見群體
C、多重顧慮群體
D、事不關(guān)己群體
A、向客戶解釋煙草行業(yè)受計(jì)劃控制的特殊性,國家對(duì)卷煙實(shí)行寓禁于征的政策
B、向客戶宣傳公司有效貨源“公平、公開、公正”的分配原則,以求得客戶最大程度上的理解
C、介紹客戶分類誠信等級(jí)評(píng)定,贏得客戶的理解與支持,時(shí)刻在客戶的心中樹立誠信公平的形象
D、向客戶宣傳培育新品的好處,在利益上誘導(dǎo)客戶
A、客戶滿意
B、客戶異議
C、客戶抱怨
D、客戶投訴
A、客戶滿意
B、客戶異議
C、客戶抱怨
D、客戶投訴
最新試題
對(duì)零售客戶而言,通過“供應(yīng)商庫存管理”減少了其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理成本,實(shí)現(xiàn)了效益最大化;但是對(duì)供應(yīng)商而言增加了庫存成本,對(duì)供應(yīng)商而言并沒有益處。
對(duì)供應(yīng)商來說,貨架上無貨可賣足以造成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品忠誠度的降低,其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。()
消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。()
生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動(dòng),并處()的罰款,有違法所得的,沒收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊(cè)的,能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。()
網(wǎng)上訂貨平臺(tái)無法讓零售客戶查詢自己各段時(shí)期的經(jīng)營情況。
企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望,下列選項(xiàng)中,關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯(cuò)誤的是()。
某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。
客戶期望除了受以往消費(fèi)經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外,還受()的影響。