商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中，（）是關(guān)鍵。

客戶經(jīng)理的考核認(rèn)證包括業(yè)務(wù)績(jī)效以及應(yīng)具備的基本知識(shí)和基本技能的考核，考核的方式可以有（）。

在商業(yè)銀行內(nèi)部，需要客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)的事項(xiàng)有（）。

根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)大小，分配給相應(yīng)資歷的客戶經(jīng)理來維護(hù)客戶的方法為（）

“您一般選擇保本式投資還是高回報(bào)投資？”這一詢問句屬于（）

客戶部門是前臺(tái)，其他部門為客戶部門提供服務(wù)與各種支援，這是（）的體現(xiàn)。

人們?cè)谌粘Ｉ钪械谝淮谓佑|某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個(gè)現(xiàn)象被稱為（）

商業(yè)銀行可以將客戶經(jīng)理分為（）級(jí)，級(jí)別的高低與客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)、報(bào)酬等直接掛鉤。

商業(yè)銀行選擇固定資產(chǎn)貸款項(xiàng)目時(shí)需要考慮（）

對(duì)客戶進(jìn)行授信前調(diào)查是銀行（）的職責(zé)。