單項選擇題行李員要隨時注意（）的召喚，主動熱情為客人帶路，準(zhǔn)確敏捷地為客人運送行李，并主動為客人介紹各項服務(wù)設(shè)施。
A.接待員
B.分房員
C.領(lǐng)班
D.迎賓員
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1.單項選擇題行李員要按指定位置站立，密切注意（），隨時為客人服務(wù)。
A.客人動態(tài)
B.客人言行
C.客人表情
D.客人行為
2.單項選擇題行李員站姿與門童相同，站位一般設(shè)置在門童身旁或（）。
A.門口一側(cè)
B.門童左側(cè)
C.門童右側(cè)
D.前臺一側(cè)
3.單項選擇題行李員的工作往往集中在某一段時間內(nèi)，工作要（）。
A.穩(wěn)重
B.機靈
C.細質(zhì)
D.迅速
4.單項選擇題來酒店的車輛停在正門口時，（）必須趨前開啟車門，招呼客人下車。
A.門童
B.保安
C.司門
D.接待員
5.單項選擇題大的酒店，行李部門會有（）多人在這個部門工作。
A.50
B.100
C.80
D.70
最新試題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題