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單項(xiàng)選擇題SPIN銷售法：指在營(yíng)銷過程中職業(yè)地運(yùn)用（）、問題診斷、啟發(fā)引導(dǎo)和需求認(rèn)同四大類提問技巧來發(fā)掘、明確和引導(dǎo)客戶需求與期望，從而不斷地推進(jìn)營(yíng)銷過程。

A.能力展示
B.客戶推薦
C.直接推銷
D.實(shí)情探詢

1.多項(xiàng)選擇題挖掘客戶需求的有效交流工具——SPIN提問銷售法中，IN代表的是：（）

A.需求確認(rèn)性詢問
B.暗示性詢問
C.問題性詢問
D.狀況性詢問

2.單項(xiàng)選擇題挖掘客戶的需求，尤其是潛在需求，是一件不容易的事情，一種有效的挖掘客戶需求的交流工具是：（）

A.SIPN提問銷售法
B.SPIN提問銷售法
C.SINP提問銷售法
D.ISNP提問銷售法

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶沒有意識(shí)到企業(yè)存在的問題和困難，也就不會(huì)產(chǎn)生改變的愿望，這時(shí)，就需要我們幫助客戶找到問題，那么就等于發(fā)現(xiàn)了客戶的：（）

A.明確需求
B.潛在需求
C.明確需要
D.潛在需要

4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)濟(jì)學(xué)中（）是在一定的時(shí)期，在既定的價(jià)格水平下，消費(fèi)者愿意并且能夠購(gòu)買的商品數(shù)量

A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望

5.單項(xiàng)選擇題有些時(shí)候，客戶已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己存在的問題和困難，也有了改變的愿望，希望找到解決問題的方法，這時(shí)的客戶需求就屬于：（）

A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求