單項選擇題人員、能力要求和（）都是價值鏈管理遇到的障礙。

A、組織障礙
B、物流管理
C、銷售業(yè)績下降
D、國際市場份額


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1.單項選擇題價值鏈管理的一個主要好處是（）。

A、優(yōu)化采購
B、改進(jìn)物流
C、改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)
D、以上各項

2.單項選擇題組織的價值鏈管理中職務(wù)設(shè)計的關(guān)鍵是（）。

A、職務(wù)說明
B、指揮鏈
C、靈活性
D、可預(yù)測性

3.單項選擇題價值鏈管理從根本上改變了（），即組織運行的方式。

A、組織過程
B、生產(chǎn)
C、人力資源政策
D、組織結(jié)構(gòu)

4.單項選擇題成功的價值鏈管理的六個主要要求包括（）。

A、客戶服務(wù)中心
B、協(xié)調(diào)與合作
C、提高交貨速度
D、IS09000認(rèn)證

5.單項選擇題（）的目標(biāo)是創(chuàng)造一個滿足并超越顧客需要和期望的價值鏈戰(zhàn)略-

A、全面質(zhì)量管理
B、價值鏈管理
C、流程再造
D、差異化管理