在勞動爭議調(diào)解過程中，實現(xiàn)有效溝通應(yīng)當(dāng)注意的有（）。

按照《勞動合同法》規(guī)定，（）等行業(yè)可以訂立區(qū)域性行業(yè)性集體合同。

試述延長工作時間的一般規(guī)定。

說明勞動合同終止應(yīng)給勞動者支付經(jīng)濟補償?shù)娜N情況。

簡述勞動爭議調(diào)解的程序。

企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會主任由（）擔(dān)任。

關(guān)于勞動關(guān)系的特征，正確的說法有（）。

所有用人單位應(yīng)當(dāng)為（）的員工繳納養(yǎng)老保險費。

根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，可以對勞動爭議進行調(diào)解的組織有（）。

簡述集體協(xié)商簽訂集體合同制度的基本內(nèi)容。