A.曾經(jīng)有過交易業(yè)務(wù)的客戶
B.正在進(jìn)行交易的客戶
C.即將進(jìn)行交易的客戶
D.潛在客戶
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A.退貨
B.換貨
C.維修
D.賠償
A.鼓勵(lì)顧客解釋投訴問題
B.獲得和判斷事實(shí)真相
C.提供解決辦法
D.建議推銷
A.交易成功發(fā)出一封表達(dá)誠(chéng)摯謝意的信
B.不斷地檢查送貨情況
C.正確而迅速的安裝產(chǎn)品
D.培訓(xùn)顧客使用產(chǎn)品
A.集中策略
B.區(qū)分策略
C.個(gè)性化策略
D.專注化策略
A.有章可循
B.及時(shí)處理
C.分清責(zé)任
D.留檔分析
最新試題
收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息,以下不正確的是()。
下列選項(xiàng)中,屬于觀察調(diào)查的缺點(diǎn)的是()。
商品命名用文字、圖案表示出來就是()。
傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。
()是指通過協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。
對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。
()是評(píng)價(jià)營(yíng)銷策劃方案是否可行的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶,提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是()。
()常用的形式:表彰會(huì),階段表彰會(huì)。