單項選擇題銀器屬()物品,應(yīng)設(shè)銀器臺帳,實行領(lǐng)出收回制度登記造冊。
A、普通
B、一般
C、中檔
D、貴重
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1.單項選擇題當(dāng)打擾客人或給客人帶來不便時,服務(wù)員應(yīng)該向客人真誠而禮貌地說()
A.看著點
B.對不起
C.靠邊點
D.謝謝你
2.單項選擇題輕托時左手掌伸平,掌心向上,五指分開,右手將裝好物品的盤從臺上拉出()。
A.1/4
B.1/3
C.2/3
D.1/2
3.單項選擇題()是餐廳服務(wù)工作給客人留下第一印象的基礎(chǔ),同時保證顧客和員工的人身和財產(chǎn)安全也是第一位的。
A.安全
B.制度
C.衛(wèi)生
D.服務(wù)
4.單項選擇題好花還需有草襯,花臺用草無論采用哪種都要選色綠枝嫩,草葉豐滿,形狀美觀的,其長度應(yīng)在20-25cm之間,使用時,首選()部位,利用其自然長勢更顯作品的自然藝術(shù)性。
A.草葉
B.草根
C.草枝
D.草尖
5.單項選擇題負責(zé)禮貌地將所有到餐廳用餐的客人迎入餐廳,并安排合適的座位就座,為就餐客人遞送菜單、開胃酒單及推銷餐前酒是()的崗位職責(zé)。
A.迎賓員
B.值臺員
C.傳菜員
D.結(jié)賬員
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菜單是餐飲企業(yè)為客人提供各類菜肴種類、菜肴價格的()。
題型:多項選擇題
用餐客人急于去趕車、船,以下錯誤的處理是()。
題型:單項選擇題
()屬于單面觀式插花。
題型:多項選擇題
裝飾燭臺,通??蛇x()根蠟燭。
題型:多項選擇題
在生產(chǎn)與經(jīng)營過程中,為了保證食品的質(zhì)量和員工的身體健康,廚房和餐廳相對濕度應(yīng)該保持在()。
題型:單項選擇題
以下關(guān)于食品污染說法不正確的是()。
題型:多項選擇題
菜單的大小應(yīng)該與()相協(xié)調(diào)。
題型:多項選擇題
顧客的心理需求包括()。
題型:多項選擇題
以下關(guān)于餐廳定員原則的說法正確的是()。
題型:多項選擇題
對于禮節(jié)、禮貌、禮儀的描述正確的是()。
題型:多項選擇題