A、轉(zhuǎn)折處理法
B、轉(zhuǎn)化處理法
C、委婉處理法
D、反駁處理法
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A、以提出問題開場(chǎng)
B、以講述有趣的事開場(chǎng)
C、以引證別人的意見開場(chǎng)
D、以贈(zèng)送禮品開場(chǎng)
A、互惠互利讓步策略
B、予遠(yuǎn)利謀近惠的讓步策略
C、以攻對(duì)攻阻止進(jìn)攻的策略
D、己方絲毫無(wú)損的讓步策略
A.轉(zhuǎn)折處理法
B.轉(zhuǎn)化處理法
C.委處理法
D.合并意見法
A.作出緊張或意想不到的表情
B.全盤接受顧客的異議
C.有時(shí)候可以赤裸裸地直接反駁顧客
D.尊重顧客，圓滑應(yīng)付
A、虛榮型
B、頑固性
C、經(jīng)濟(jì)上不是很寬裕的顧客
D、生活質(zhì)量要求高的
最新試題
調(diào)查人員通過(guò)觀察調(diào)查取得第一手資料。
收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，以下不正確的是（）。
有些客戶對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)利的甚至是有害的。
品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
商品命名用文字、圖案表示出來(lái)就是（）。
點(diǎn)擊率是測(cè)量網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播效果的主要方法。
（）是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營(yíng)銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。
服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。
（）主要的到達(dá)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾種：發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。
品牌調(diào)研是（）過(guò)程中必不可少的組成部分。