單項(xiàng)選擇題顧客:“這東西質(zhì)量不好?!蓖其N員:“這種產(chǎn)品的質(zhì)量的確有問題,所以我們公司削價(jià)處理,價(jià)格優(yōu)惠很多,而且公司還確保這種產(chǎn)品的質(zhì)量不會影響你的使用效果?!边@種處理顧客異議的方式叫()

A.轉(zhuǎn)折處理法
B.轉(zhuǎn)化處理法
C.委處理法
D.合并意見法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題異議不能限制和阻止,只能設(shè)法加以控制,在處理異議時(shí)應(yīng)注意()

A.作出緊張或意想不到的表情
B.全盤接受顧客的異議
C.有時(shí)候可以赤裸裸地直接反駁顧客
D.尊重顧客,圓滑應(yīng)付

2.單項(xiàng)選擇題商品的使用價(jià)值,對于大多數(shù)商品和顧客來說,都是興趣集中點(diǎn)。對于()顧客,強(qiáng)調(diào)商品的多種功能就顯得尤為重要。

A、虛榮型
B、頑固性
C、經(jīng)濟(jì)上不是很寬裕的顧客
D、生活質(zhì)量要求高的

4.單項(xiàng)選擇題推銷員在示范過程中,應(yīng)()。

A、大力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),回避產(chǎn)品的缺點(diǎn)
B、竭力表現(xiàn)自己,過多加入表演成分以吸引顧客
C、專心于自己的操作,不必注意顧客的反應(yīng)
D、有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品而不應(yīng)過多占用顧客的時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題債務(wù)性質(zhì)的談判討價(jià)還價(jià)比較激烈,分利必爭,在價(jià)格問題上往往步步為營,因此,人們普遍愿意采用()。

A.堅(jiān)定的讓步策略
B.一次性的讓步策略
C.“色米拉”香腸式讓步策略
D.競爭性讓步策略

最新試題

()通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次,大、小、遠(yuǎn)近。

題型:單項(xiàng)選擇題

()其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

題型:單項(xiàng)選擇題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽,獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

()問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是商標(biāo)最基本的功能,商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個(gè)性,不允許雷同混淆。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,屬于觀察調(diào)查的缺點(diǎn)的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

題型:單項(xiàng)選擇題

()指的是商標(biāo)應(yīng)該簡潔、易讀、易記,應(yīng)具有簡練清晰的視覺效果和感染力。

題型:單項(xiàng)選擇題

不能以購買者購買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場。

題型:判斷題