多項(xiàng)選擇題基于服務(wù)的交叉主要有（）方面的內(nèi)容

A.在銷售過程中兌現(xiàn)服務(wù)承諾
B.在銷售過程中限定服務(wù)時間
C.想客戶展示服務(wù)效果
D.為客戶提供超常服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題不同的交叉銷售策略有（）

A.基于產(chǎn)品的交叉
B.基于品牌的交叉
C.基于價格的交叉
D.基于渠道的交叉

2.多項(xiàng)選擇題構(gòu)筑交叉銷售載體的方法有（）。

A、產(chǎn)品功能的重構(gòu)
B、產(chǎn)品造型的重構(gòu)
C、善用產(chǎn)品包裝
D、建立互聯(lián)網(wǎng)銷售

3.多項(xiàng)選擇題鎖定最有價值客戶的方法有（）

A.改變最有價值客戶衰退趨勢
B.制動客戶忠誠計(jì)劃
C.戰(zhàn)略性放棄負(fù)值客戶
D.從二級客戶身上獲取更多的收入

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶戰(zhàn)略價值、實(shí)際價值以及服務(wù)成本的大小可以把客戶劃分為（）

A.最有價值客戶
B.二級客戶
C.正值客戶
D.負(fù)值客戶

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，最大限度是顧客感到安心和便利，為此，需做到（）

A.在價格設(shè)定方面，要力求價格公平、明碼標(biāo)價
B.在包裝方面，要安全、方便
C.在經(jīng)營中要尺足、稱滿
D.在售后服務(wù)方面要幫組安裝，定期進(jìn)行訪問