問答題什么是管理溝通?管理溝通的特點(diǎn)如何?管理溝通的基本形式有哪些?

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1.多項(xiàng)選擇題成功的談判者認(rèn)為，整合談判是最佳選擇，分配談判最好少用，整合談判的優(yōu)勢(shì)在于（）

A、整合談判是一種雙贏的談判
B、建立在相互了解和信任的基礎(chǔ)上
C、談判中重要采用協(xié)調(diào)和妥協(xié)的方式解決沖突
D、有助于雙方的長期合作

2.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)者需具備的沖突管理技能包括（）

A、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)技能
B、群體管理技能
C、人際協(xié)調(diào)技能
D、自我評(píng)價(jià)技能

3.多項(xiàng)選擇題在組織中，太低的沖突水平會(huì)導(dǎo)致（）

A、對(duì)變化反映緩慢
B、缺乏創(chuàng)新
C、混論無秩序
D、成員間對(duì)立嚴(yán)重，缺乏合作

4.多項(xiàng)選擇題以下做法中，符合溝通中的及時(shí)性原則的是（）

A、正確區(qū)分信息的性質(zhì)和輕重緩急
B、及時(shí)處理既重要又緊迫的信息以保證重要信息的及時(shí)
C、加長信息傳遞鏈
D、開辟高級(jí)管理人員至低級(jí)管理人員的非正式的直通渠道

5.多項(xiàng)選擇題在溝通中，來自發(fā)送者的人為障礙主要有（）

A、地位障礙
B、信譽(yù)障礙
C、思想障礙
D、能力障礙