（）是幫助企業(yè)集中于開發(fā)和提供近乎完美產(chǎn)品和服務(wù)的一個高度規(guī)范化的過程，測量一個指定的過程偏離目標(biāo)有多遠(yuǎn)。

在庫存控制中，無法有效提高客戶服務(wù)水平的做法是（）

數(shù)量分析時最基本的繪圖分析工具是（）分析。

運用ABC進(jìn)行庫存商品分類時，需要分別計算（）

在品項數(shù)量（IQ）分析中，若將單日及全年的IQ圖以ABC分析將品項依出貨量分為ABC（大、中、小）三類，并產(chǎn)生對照組合后進(jìn)行交叉分析，則將其物流特性分成（）

采購事項審批在得到采購管理委員會通過時，應(yīng)附加（）

MRP的發(fā)展過程，它曾經(jīng)歷過（）幾個階段，發(fā)展到ERP系統(tǒng)階段，這些科學(xué)的管理思想、模式與方法是隨著生產(chǎn)力發(fā)展與管理水平的不斷提高而產(chǎn)生的。

企業(yè)往往由于受到自身的（）的限制，對滿足多變復(fù)雜的客戶需求有一定難度。

（）是一種按客戶訂單生產(chǎn)，只保存少量庫存的方法。

在CVA管理法中，（）的物資，缺貨都是被允許的，只是程度不同。