單項選擇題獨特的或特別的活動,使物流服務的供需雙方能夠通過共同努力提高效率和效益,稱為()。

A.在線物流服務
B.增值物流服務
C.完整物流服務
D.特殊物流服務


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2.單項選擇題動態(tài)的企業(yè)物流服務觀念是從()理論考察與制訂客戶服務需求計劃有關(guān)的動態(tài)情況。

A.客戶滿意度
B.顧客心理需求
C.產(chǎn)品生命周期
D.物流的成本

4.單項選擇題當客戶需要產(chǎn)品時,企業(yè)具有可向客戶提供足夠產(chǎn)品的庫存能力稱為()。

A.供需的動態(tài)性
B.產(chǎn)品的可得性
C.送達的快速性
D.服務的可靠性

5.單項選擇題強調(diào)物流服務的本質(zhì)是將商品送到用戶手中,使其獲得商品的利用可能性稱為()。

A.到達理論
B.距離理論
C.存貨理論
D.供應理論