電子商務成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

電子商務促進物流基礎設施的改善和物流技術及管理水平的提高

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務發(fā)展的基礎

正確處理投訴會帶來相應商機

電子商務使物流的服務空間有了更大的拓展

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

物流服務人員的構(gòu)成：（）、（）

物流是電子商務的重要組成部分