電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)

運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）