單項選擇題在總行或分行內(nèi)設立若干個客戶經(jīng)理中心,實行統(tǒng)一管理。這是按()分類的客戶經(jīng)理組織模式。
A.行業(yè)
B.客戶
C.產(chǎn)品
D.區(qū)域
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1.單項選擇題建立客戶經(jīng)理制以后,客戶由(),只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系,就可通過客戶經(jīng)理向銀行申請所需要的所有服務。
A.“一對多”變成“多對一”
B.“多對一”變成“一對多”
C.“一對多”變成“一對一”
D.“一對多”變成“多對多”
2.多項選擇題客戶經(jīng)理的考核認證包括業(yè)務績效以及應具備的基本知識和基本技能的考核,考核的方式可以有()。
A.筆試
B.口試
C.案例設計
D.實戰(zhàn)演習
3.多項選擇題商業(yè)銀行可以將客戶經(jīng)理分為()級,級別的高低與客戶經(jīng)理的業(yè)績、報酬等直接掛鉤。
A.三
B.四
C.五
D.六
4.多項選擇題客戶經(jīng)理必須掌握某些基本技能,才能增強自身的市場拓展能力,這些基本技能包括()。
A.調(diào)查分析技能
B.客戶關系維護技能
C.展業(yè)技能
D.投標技能
E.報告撰寫技能
5.多項選擇題客戶經(jīng)理要具備廣博的社會基礎知識,才能勝任本職工作,這些知識包括()。
A.文學
B.藝術
C.哲學
D.宗教
E.時尚
最新試題
商業(yè)銀行可以將客戶經(jīng)理分為()級,級別的高低與客戶經(jīng)理的業(yè)績、報酬等直接掛鉤。
題型:多項選擇題
授信按照會計核算的歸屬不同,可以劃分為()
題型:單項選擇題
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理與客戶面談后,應撰寫()記錄面談內(nèi)容情況。
題型:單項選擇題
按照商業(yè)銀行(),可以將授信業(yè)務產(chǎn)品分為資金授信和非資金授信。
題型:單項選擇題
客戶部門也叫業(yè)務拓展部門,與其他部門的關系主要有()這幾種。
題型:多項選擇題
總、分行直接領導銷售隊伍,按貿(mào)易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類分成若干給銷售隊伍,銷售銀行的產(chǎn)品,并負責前期調(diào)查分析工作。這是按()分類的客戶經(jīng)理組織模式。
題型:單項選擇題
客戶經(jīng)理要具備廣博的社會基礎知識,才能勝任本職工作,這些知識包括()。
題型:多項選擇題
客戶經(jīng)理制使商業(yè)銀行建立了()的管理層次。
題型:多項選擇題
票據(jù)貼現(xiàn)融資包括()
題型:多項選擇題
企業(yè)申請銀團貸款需要具備的條件包括()
題型:多項選擇題