單項選擇題海爾總裁張瑞敏曾經說過這樣的話：企業(yè)要靠無形資產盤活有形資產，只有先盤活人，才能盤活資產。對這句話，準確的理解是（）。

A、企業(yè)存在著無形資產和有形資產兩種形式
B、人是有形資產，人作為資產通過勞動產生價值
C、人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素
D、企業(yè)的無形資產是一種神秘的物質


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1.單項選擇題在企業(yè)文化中，居于核心地位的是（）。

A.企業(yè)禮俗
B.企業(yè)價值觀
C.企業(yè)作風
D.規(guī)章制度

2.單項選擇題關于企業(yè)形象，正確的說法是（）

A、文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關鍵
B、企業(yè)形象的本質是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況
C、企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價
D、通過持久、大規(guī)模媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象

3.單項選擇題關于道德的說法中，正確的是（）

A、道德是一種社會規(guī)范性力量
B、道德是領導意志的集中體現(xiàn)
C、個體的道德表現(xiàn)差異很大，判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能的
D、普遍良好的道德，僅僅是人的善良愿望而已

4.單項選擇題當企業(yè)培訓采用培訓項目負責時；項目負責人對培訓質量管理承擔的責任是（）

A、直接的控制責任
B、是“第一責任人”
C、督導、評價和指導責任
D、第一時間的、微觀的責任

5.單項選擇題全面質量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環(huán)；其含義是（）

A、調研、計劃、實施和評價
B、行動、監(jiān)測、評估和反饋
C、確定、實施、評價和激勵
D、計劃、執(zhí)行、檢查和處理