多項(xiàng)選擇題銀行應(yīng)嚴(yán)格按照消費(fèi)者（）和（）為其開立外匯賬戶，并審核證明材料的真實(shí)性。

A.業(yè)務(wù)類別
B.主體類別
C.交易性質(zhì)
D.境內(nèi)外個人特征


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2.多項(xiàng)選擇題銀行在與消費(fèi)者形成法律關(guān)系時，不得（）。

A.強(qiáng)行要求消費(fèi)者購買、使用其產(chǎn)品
B.強(qiáng)行要求消費(fèi)者接受其服務(wù)
C.在合同或法律關(guān)系中制定規(guī)避義務(wù)的條款
D.在合同或法律關(guān)系中制定違反公平的條款

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價職責(zé)分工中，屬于銀監(jiān)會職責(zé)范圍的包括（）。

A.負(fù)責(zé)其監(jiān)管的法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的考核評價
B.收集分析其派出機(jī)構(gòu)對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)一級分支機(jī)構(gòu)的考核評價結(jié)果
C.對法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評價時，應(yīng)當(dāng)在初評和復(fù)評工作中充分考慮其分支機(jī)構(gòu)的考核評價結(jié)果
D.收集分析其派出機(jī)構(gòu)對轄內(nèi)法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的考核評價結(jié)果
E.負(fù)責(zé)其監(jiān)管的法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其一級分支機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的考核評價

4.多項(xiàng)選擇題按照投訴的影響程度，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)處理一般性投訴的基本原則是（）。

A.積極主動原則
B.客觀公正原則
C.專業(yè)原則
D.效率原則
E.合規(guī)謹(jǐn)慎原則

5.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者根據(jù)自身資金的（），自愿選擇購買合適的理財產(chǎn)品。

A.閑置期限
B.類型
C.風(fēng)險承受能力
D.資金量
E.所屬機(jī)構(gòu)