A.需求的彈性
B.服務(wù)定位
C.成本結(jié)構(gòu)
D.競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
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A.活動(dòng)特色定位
B.專業(yè)特色定位
C.顧客特色定位
D.人員特色定位
A.保留
B.定制
C.忠誠(chéng)
D.頻繁
A.增值產(chǎn)品
B.潛在產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.期望產(chǎn)品
A.顧客期望和管理部門感覺(jué)
B.管理部門感覺(jué)和服務(wù)質(zhì)量期望
C.服務(wù)質(zhì)量的規(guī)格和服務(wù)交付
D.服務(wù)交會(huì)和與顧客的外部溝通
A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.異質(zhì)性
D.不可儲(chǔ)存性
最新試題
企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（）。
下面關(guān)于營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn)描述正確的是（）。
某公司在開(kāi)辟新的國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，為新市場(chǎng)提供新的產(chǎn)品，這一舉措被稱為市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。
國(guó)際營(yíng)銷學(xué)的兩位先驅(qū)是（）
以下哪些是服務(wù)的特點(diǎn)？（）
企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷的演進(jìn)歷程包括（）。
仿制其他企業(yè)的產(chǎn)品不涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。
國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際上是一種產(chǎn)品延伸策略。
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的法律環(huán)境主要由（）構(gòu)成。
在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響主要體現(xiàn)在（）。