內審和外審的糾正措施費應計人（）。

通過加強質量管理，來提高組織經濟效益有兩個方面（）。

顧客滿意調查費用應計入（）。

從甲地到乙地可以有多種到達的通道，在策劃行動計劃時可以用()。

以下（）屬于故障成本。

顧客需求調查費應計人（）。

以下（）屬于劣質成本。

質量改進過程中，“確認效果”時將效果換算成金額的好處在于()。

降低合格成本可以通過（）途徑。

質量成本是指（）。