A.生產(chǎn)成本
B.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用
C.原材料成本
D.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無形的損失
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A.顧客自己是回頭客
B.說服親友購買
C.對質(zhì)量問題不抱怨
D.自覺將對生產(chǎn)者及其產(chǎn)品的意見向生產(chǎn)者反映和交流
A.預(yù)防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)部故障成本
D.外部故障成本
A.識別過程活動
B.監(jiān)控費(fèi)用
C.識別影響顧客滿意的因素
D.編制顧客滿意度報告
A.生產(chǎn)成本
B.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用
C.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失
D.人工成本原材料成本
A.活動效果可比
B.說明該課題的重要性
C.引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視
D.讓大家重視經(jīng)濟(jì)效益
最新試題
通過加強(qiáng)質(zhì)量管理，來提高組織經(jīng)濟(jì)效益有兩個方面（）。
以下（）屬于劣質(zhì)成本。
用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為（）。
下列費(fèi)用應(yīng)計入質(zhì)量成本的有（）。
顧客滿意調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計入（）。
下列費(fèi)用應(yīng)計入鑒定成本的是（）。
質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理程序中，從組織的角度識別和評審過程主要包括（）。
質(zhì)量改進(jìn)過程中，“確認(rèn)效果”時將效果換算成金額的好處在于()。
降低合格成本可以通過（）途徑。
內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計人（）。