問答題
問答題
拒絕移交的理由不成立;理由是業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費用,應(yīng)通過業(yè)主委員會督促,物業(yè)服務(wù)企業(yè)訴訟等其他途徑解決。
問答題
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問答題
問答題
某物業(yè)管理處客戶部接到業(yè)主張先生的舉報電話,該管理處客戶部委托李先生受理業(yè)主張先生的投訴。問題
在處理投訴過程中可以運用的投訴技巧有哪些?問答題
某物業(yè)管理處客戶部接到業(yè)主張先生的舉報電話,該管理處客戶部委托李先生受理業(yè)主張先生的投訴。問題
對業(yè)主投訴的處理應(yīng)做好哪些工作?問答題
某物業(yè)管理處客戶部接到業(yè)主張先生的舉報電話,該管理處客戶部委托李先生受理業(yè)主張先生的投訴。問題
業(yè)主投訴的一般心理常見的有哪些?
業(yè)主投訴的一般心理常見的有:
1)求尊重心理;
2)求發(fā)泄的心理;
3)求補償?shù)男睦怼?/p>