單項選擇題在下列物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)中,()效應(yīng)所產(chǎn)生的印象將在較長時間內(nèi)影響人們的心理和行為。
A.首因
B.近因
C.暈輪
D.情感
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1.單項選擇題物業(yè)管理的核心就是服務(wù),服務(wù)中的心理策略主要包括()服務(wù)。
A.情感化、個性化
B.實用化、個性化
C.情感化、智能化
D.實用化、智能化
2.單項選擇題任何一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面,又有其消極的一面,例如()的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點,也有缺乏活力、冷淡等缺點。
A.黏液質(zhì)
B.膽汁質(zhì)
C.多血質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
3.單項選擇題性格的()特征主要表現(xiàn)為行為活動的習(xí)慣方式,這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。
A.意志
B.情緒
C.穩(wěn)定
D.理智
4.單項選擇題群體決策所包括的三個維度是()。
A.成員參與決策程度、群體決策內(nèi)容、群體決策范圍
B.成員參與決策范圍、群體決策內(nèi)容、群體參與決策程度
C.成員參與決策內(nèi)容、群體決策程度、群體決策范圍
D.成員參與決策內(nèi)容、群體決策內(nèi)容、群體決策范圍
5.單項選擇題群體內(nèi)聚力的常用測量方法中,()測量法是讓群體成員評價整個群體或他們的歸屬感,以此作為群體內(nèi)聚力的指標(biāo)。
A.指數(shù)
B.社會
C.觀念
D.抽樣
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根據(jù)投訴方式不同,可將業(yè)主投訴分為()。
題型:多項選擇題
群體是組織管理中的基本單元,是由兩個或更多成員經(jīng)常性一起工作,形成穩(wěn)定的關(guān)系模式,以實現(xiàn)共同目標(biāo),它的特征包括()。
題型:多項選擇題
現(xiàn)代管理的三要素包括()。
題型:多項選擇題
群體是組織管理中的基本單元,其主要特征包括()。
題型:多項選擇題
關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性,下列敘述中正確的是()。
題型:多項選擇題
群體決策研究提出常用的方法包括()。
題型:多項選擇題
根據(jù)群體形成的方式分類,群體可分為()。
題型:多項選擇題
“雙因素理論”中的保健因素是指馬斯洛需求層次理論中的()。
題型:多項選擇題
現(xiàn)代激勵理論包括兩種形式,即滿足/內(nèi)容理論和過程理論,又大概可分為()。
題型:多項選擇題
馬斯洛理論中五種層次的需要可以大致分為兩大類,其中主要依靠外部條件或因素,滿足的基本需要包括()。
題型:多項選擇題