單項(xiàng)選擇題認(rèn)為心理健康是指人們對于環(huán)境及相互間具有最高效率及快樂的適應(yīng)情況的是()。

A.松田巖男
B.洛克
C.英格歷斯
D.容格


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2.單項(xiàng)選擇題ERG理論是馬斯洛需要層次理論的修改和完善,ERG理論中的()與馬斯洛的生理需要、安全需要相對應(yīng)。

A.生存需要
B.相互關(guān)系需要
C.成長需要
D.尊重的需要

3.單項(xiàng)選擇題耶魯大學(xué)的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善,修改后的馬斯洛理論成為了ERG理論,其理論中的成長需要與馬斯洛的()相對應(yīng)。

A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要和尊重需要的外在部分
D.尊重需要的內(nèi)在部分與自我實(shí)現(xiàn)的需要

4.單項(xiàng)選擇題不同的人具有的三種需要的強(qiáng)度是不一樣的,一般認(rèn)為企業(yè)家的需要結(jié)構(gòu)是()。

A.高成就需要、低權(quán)力需要和親和需要
B.高成就需要、低權(quán)力需要和高親和需要
C.高權(quán)力需要、低親和需要和中成就需要
D.就成就需要、低親和需要和中權(quán)力需要

5.單項(xiàng)選擇題麥克萊蘭的需要理論認(rèn)為人有三種需要,其中不包括()。

A.生理需要
B.成就需要
C.權(quán)力需要
D.親和需要

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梅奧的人群關(guān)系理論的局限性主要表現(xiàn)為()。

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根據(jù)投訴性質(zhì)不同,可將業(yè)主投訴分為()。

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物業(yè)管理的核心就是服務(wù),服務(wù)中的心理策略主要包括()服務(wù)。

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現(xiàn)代管理的三要素包括()。

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美國心理學(xué)教授洛克于1967年提出“目標(biāo)設(shè)置理論”,這里的目標(biāo)設(shè)置應(yīng)具有SMART原則,即()。

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物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時(shí)應(yīng)多注意投訴處理技巧,下列有關(guān)投訴處理技巧的說法中,正確的有()。

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在物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)中,()效應(yīng)又稱"成見效應(yīng)",指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會(huì)印象。

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性格與氣質(zhì)既有區(qū)別,又互相滲透,彼此制約,下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系表述正確的有()。

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