單項選擇題在社會服務機構中,機構組織目標實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn),所以服務機構期望組織成員擁有良好的服務技術和能力,可以獲得較好的服務績效。這些可以通過()來幫助機構組織實現(xiàn)。

A.制定服務方案
B.服務績效評估
C.人力資源管理
D.服務過程控制


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2.單項選擇題使命和宣言一般是反映機構本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位,是由社會服務機構的()來擬定。

A.決策者和高層管理者
B.決策者和中層管理者
C.監(jiān)督者和高層管理者
D.監(jiān)督者和中層管理者

最新試題

社會服務機構主管可授權的內(nèi)容包括()。

題型:多項選擇題

某社會工作研究中心應邀對一家社會福利機構進行評估。該研究中心綜合評價了服務與機構使命的一致性、機構資金的使用情況、機構財務與信息的透明化、機構治理結構的規(guī)范化等方面。該研究中心實施的是對機構的()評估。

題型:單項選擇題

政府勞動和社會保障部門在社會保障方面的主要職責有()。

題型:多項選擇題

某社區(qū)社會工作者計劃開辦"課后托管班"并招募幾名志愿者,為社區(qū)里放學后無人看管的小學生輔導功課,并開展一些兒童成長小組活動。為此,社會工作者商量了所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平。上述社區(qū)工作體現(xiàn)的是志愿者管理中的()功能。

題型:單項選擇題

社會工作行政屬于()。

題型:單項選擇題

改革開放30年來,我國社會福利行政體系正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有()。

題型:多項選擇題

張先生剛晉升為某社會服務機構領導。為與員工建立良好的合作關系,他采用的方法可以包括()。

題型:多項選擇題

在某社區(qū)服務中心運作過程中,屬于授權行為的是()。

題型:多項選擇題

民政部在社會福利方面的主要工作之一就是對特殊困難群體的權益維護和社會保護工作,下列屬于特殊困難群體的權益維護和社會保護工作的有()。

題型:多項選擇題

為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童,某市社會救助站啟動了"流浪兒童救助月"項目。項目結束后,救助站社會工作者對該項目進行了評估,下列內(nèi)容中,屬于效果評估測量范圍的有()。

題型:多項選擇題