A.業(yè)主委員會
B.全體業(yè)主
C.業(yè)主大會
D.居民選舉
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A.24h服務(wù)
B.三個等級
C.專業(yè)操作、管理
D.針對各業(yè)主需求特殊服務(wù)
A.對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須隨時滿足業(yè)主客觀上存在的物業(yè)服務(wù)需求
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須長時間接受客戶的監(jiān)管和考驗(yàn)
D.跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務(wù)評價，以保證受益群體的最大化
A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房產(chǎn)開發(fā)商
B.小區(qū)建設(shè)單位
C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主
D.支付報酬的全體業(yè)主
A.建設(shè)部的評比
B.房產(chǎn)開發(fā)商的認(rèn)可度
C.業(yè)主的主觀評判
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自我評價
A.服務(wù)對象的特征
B.服務(wù)產(chǎn)品的特征
C.服務(wù)是無形商品
D.服務(wù)品質(zhì)難以用精確標(biāo)準(zhǔn)去衡量
最新試題
物業(yè)管理三級標(biāo)準(zhǔn)的基本要求包括（）。
物業(yè)管理服務(wù)受益的主體具有（）的特點(diǎn)。
物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)在知道業(yè)主裝修后應(yīng)當(dāng)將相關(guān)禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主，是因?yàn)檫@樣做可以（）。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑設(shè)施用途的時候必須由（）來依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。
《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的（）作出了具體規(guī)定。
從物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容來看，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主約定的物業(yè)管理事項(xiàng)的內(nèi)容有（）。
在物業(yè)管理活動中，（）對于維護(hù)各方在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益舉足輕重。
《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》從（）方面界定物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。
普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主在使用它時，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則包括（）。