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單項選擇題（）是企業(yè)員工培訓所肩負的責任和義務(wù)，以及對社會和顧客的承諾。

A.信念
B.遠景
C.任務(wù)
D.目標

1.單項選擇題（）就是要求整個培訓規(guī)劃的制定過程，確立并執(zhí)行正式的培訓規(guī)則和規(guī)范，這些規(guī)則和規(guī)范體現(xiàn)了員工培訓活動過程的客觀規(guī)律性。

A.系統(tǒng)性
B.標準化
C.有效性
D.普遍性

2.單項選擇題（）即培訓管理者為實現(xiàn)整體培訓規(guī)劃而制定的支持性規(guī)劃。

A.員工培訓開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃
B.員工培訓開發(fā)管理規(guī)劃
C.企業(yè)業(yè)務(wù)職能部門的培訓規(guī)劃
D.培訓開發(fā)的資金投入規(guī)劃

3.單項選擇題下列各項中，（）是反映人力資源投資收益投資回報率的公式。

A.培訓課程總收益/培訓課程成本
B.培訓項目的貨幣收益/培訓成本
C.培訓課程總收益/企業(yè)經(jīng)濟損失
D.培訓課程凈收益/企業(yè)經(jīng)濟損失

4.單項選擇題在培訓效果評估的層級體系中，反應(yīng)評估的評估內(nèi)容是（）。（2012年11月二級真題）

A.受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進等
B.受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲
C.受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績
D.受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度如何

5.單項選擇題（）可用來測量受訓者對培訓項目中所強調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。

A.認知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.績效成果