客戶購買決策過程中，信息來源主要有個人來源、經(jīng)驗來源、公共來源和（）。

因果關(guān)系預(yù)測法屬于物流市場調(diào)查方法中的（）。

附加服務(wù)的目的是提高其滿意度。

（）是指物流企業(yè)給予一定季節(jié)購買物流服務(wù)的客戶優(yōu)惠，其目的是刺激潛在客戶在淡季產(chǎn)生的消費需求。

（）也稱可感覺性服務(wù)。

產(chǎn)品的生命周期圖并不完全一樣。

產(chǎn)品生命周期的不同階段中，（）的廣告策略在于保持產(chǎn)品的銷售或延緩銷售量的下降。

SWOT中，理想戰(zhàn)略是（）。

（）又分為非累計折扣和累計折扣。

物流服務(wù)是附屬于商流而產(chǎn)生的。產(chǎn)生物流服務(wù)的基本前提是商流的存在。