滿足以下（）條件之一的，且ＡＴＭ所屬網(wǎng)點柜員核對無誤后,可將吞卡交與持卡人。(五級、四級)

ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又稱為（）。(五級、四級)

以下有關綠卡申領的說法正確的是（）。(五級、四級)

綠卡具有（）的特點。(五級、四級)

ＡＴＭ庫箱現(xiàn)金一般應根據(jù)業(yè)務規(guī)律于（）前一次裝入。(三級)

一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應如何處理？

以下有關卡柜面業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)

商戶向簽約的收單行投訴，收單行應在（）個工作日內將商戶投訴資料轉交本行差錯處理部門處理。(三級)

持卡人投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應（）在個工作日內將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復印件）上送差錯處理部門處理。(三級)

卡柜面業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)