多項選擇題以下關于“溝通”的定義說法正確的有()

A.溝通既是信息的傳遞,也是信息的理解
B.溝通是一個雙向互動的反饋和理解過程
C.一個良好的溝通過程需具備溝通主體、溝通內容、溝通渠道、溝通客體這四個基本要素
D.有效溝通是指溝通雙方達成一致的意見


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2.多項選擇題服務型領導行為具有特定的行為模式,主要包括()

A.幫助下屬發(fā)現(xiàn)其內在的精神,即幫助下屬發(fā)現(xiàn)他們內在精神的力量以及開發(fā)他們的潛能
B.以信任取得信任,即通過自己的誠實和守信贏得下屬的信任
C.超越自身利益服務他人,即不計個人的利益而愿意幫助和指導下屬
D.提高個人獲得感,進而實現(xiàn)組織整體績效提高

3.多項選擇題一個組織想持續(xù)健康發(fā)展就必須具有協(xié)同力,提高協(xié)同力的主要方法有()

A.共同的目標
B.組織結構要適合組織的發(fā)展
C.有效的溝通
D.自愿協(xié)同,明確責任

4.多項選擇題協(xié)同力對組織的重要性主要體現(xiàn)在()

A.協(xié)同力推動組織完成進化
B.協(xié)同力有助于團隊目標的實現(xiàn)
C.協(xié)同力是推動團隊創(chuàng)新的動力
D.協(xié)同力有利于提高團隊的整體效能