A.有形性因素
B.無形性因素
C.保證性因素
D.娛樂性因素
E.移情性因素
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A.一
B.二
C.三
D.五
A.3
B.5
C.10
D.15
A.月度
B.季度
C.年度
D.游次
A.境內(nèi)
B.目的國
C.境內(nèi)和目的國
D.航班所屬國
A.因旅行社的疏忽或過失造成旅行社接待的境內(nèi)外旅游者遭受經(jīng)濟(jì)損失屬于旅行社責(zé)任保險的責(zé)任范圍
B.旅游者因急性病導(dǎo)致的損失，旅游意外保險不予賠償
C.旅游者乘坐飛機(jī)期間因意外傷害發(fā)生導(dǎo)致身故或下落不明，經(jīng)人民法院宣告死亡的，保險公司按保險金額給付身故保險金
D.旅游者乘坐飛機(jī)期間由于疾病使身體受到傷害，保險公司不負(fù)責(zé)支付醫(yī)療保險金
最新試題
影響旅行社服務(wù)質(zhì)量的因素有（）。
下列各項屬于旅行社質(zhì)量管理中環(huán)境質(zhì)量管理的有（）。
被保險人請求賠償?shù)臋?quán)利，自其知道或應(yīng)當(dāng)知道事故發(fā)生之日起（）年不行使而消滅。
保險公司收到申請人的保險金給付申請書及相關(guān)證明和資料后，對確定屬于保險責(zé)任的，在與申請人達(dá)成有關(guān)給付保險金數(shù)額的協(xié)議后（）日內(nèi)，履行給付保險金義務(wù)。
采購質(zhì)量管理的首要內(nèi)容是（）。
大型旅行社設(shè)立風(fēng)險管理部和專職風(fēng)險管理經(jīng)理體現(xiàn)了旅行社風(fēng)險管理方法中的（）。
強(qiáng)烈的服務(wù)意識和良好的服務(wù)態(tài)度屬于旅行社服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)中的（）標(biāo)準(zhǔn)。
SERVQUAI方法調(diào)查問卷的主要內(nèi)容包括（）。
關(guān)于旅游保險的保險責(zé)任，下列說法不正確的是（）。
旅行社采用期望值分析法來評價旅行社經(jīng)營風(fēng)險時，具體操作過程是（）。