（）是指旅行社在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的形式或部分內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或改造，并冠以新名稱的產(chǎn)品。

下列關(guān)于旅行社應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的說(shuō)法不正確的是（）。

（）的核心內(nèi)容主要是通過(guò)不斷改善與客戶關(guān)系有關(guān)的企業(yè)銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)流程，提高各環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度，從而更好地維系企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使企業(yè)能最終將從客戶身上獲得的盈利最大化。

光華旅行社新產(chǎn)品的構(gòu)思來(lái)源于（）。

（）是指旅行社在旅游市場(chǎng)上設(shè)法同任何愿意與本旅行社合作的旅游中間商建立業(yè)務(wù)關(guān)系的間接銷售渠道策略。

旅行社產(chǎn)品品牌化模式主要包括（）。

客戶關(guān)系管理對(duì)旅行社營(yíng)銷的影響主要有（）。

（）是指旅行社通過(guò)對(duì)原始資料和二手資料的收集、整理和分析，發(fā)現(xiàn)旅游市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品需求的真實(shí)情況，以便為旅游市場(chǎng)需求和新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

旅行社間接銷售渠道策略包括（）。

（）是由于旅游團(tuán)中旅游者離店退房時(shí)間的不同所發(fā)生的費(fèi)用。