單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)渠道最基本的功能是（）。
A.銷售功能
B.溝通功能
C.服務(wù)功能
D.傳播功能
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1.單項(xiàng)選擇題7P營銷組合比4P增加的營銷因素不包括（）。
A.人員
B.有形展示
C.無形展示
D.服務(wù)過程
2.單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)的不可儲(chǔ)存性是由服務(wù)的（）和生產(chǎn)與消費(fèi)過程的不可分離性決定的。
A.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移
B.整體性
C.無形性
D.過程型
3.單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)最為顯著的特點(diǎn)是（）。
A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移
4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于通信服務(wù)的敘述錯(cuò)誤的是（）。
A.通信服務(wù)可以為消費(fèi)者提供價(jià)值
B.通信服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
C.通信服務(wù)具有無形性的特征
D.通信服務(wù)可以進(jìn)行交易
最新試題
該公司對(duì)承諾使用家庭組合套餐一年的用戶，推出“贈(zèng)3G號(hào)碼和為期一年的每月200分鐘免費(fèi)通話時(shí)長”的促銷方式屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）與經(jīng)銷商合作關(guān)系最為緊密的一種形式，是社會(huì)渠道的核心力量，是自辦營業(yè)廳的補(bǔ)充。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)補(bǔ)救的特點(diǎn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有形展示的作用不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電子渠道包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)公司的“動(dòng)感地”屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
構(gòu)成顧客滿意的基礎(chǔ)因素是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
該公司的營業(yè)廳屬于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于通信服務(wù)渠道功能的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生差距1（即企業(yè)對(duì)顧客期望缺乏準(zhǔn)確的了解）的主要原因是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題