多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有（）。

A.在實(shí)施全面質(zhì)量管理之前必須進(jìn)行組織文化的改變，或者兩者同時進(jìn)行
B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標(biāo)和方法，并情愿共同承擔(dān)責(zé)任
C.挑選具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)
D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施
E.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持


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1.多項(xiàng)選擇題下面屬于敏感性訓(xùn)練目的的有()。

A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己
B.促使成員的自我知覺更為現(xiàn)實(shí)
C.增強(qiáng)群體凝聚力
D.功能失調(diào)的人際沖突減少
E.相互交換不滿意見及改進(jìn)建議

2.多項(xiàng)選擇題組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括()。

A.敏感性訓(xùn)練
B.團(tuán)際發(fā)展
C.質(zhì)量圈
D.調(diào)查反饋
E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是()。

A.結(jié)構(gòu)技術(shù)
B.調(diào)查反饋
C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
D.質(zhì)量圈
E.全面質(zhì)量管理

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于組織設(shè)計(jì)和組織文化的說法，正確的是()

A.組織設(shè)計(jì)會影響組織文化的形成
B.如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度
C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價值
D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級差異的績效評估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化
E.一個希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說法，正確的是()。

A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃
B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率
C.它能增強(qiáng)企事業(yè)的活力
D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)
E.它會減弱整個公司的協(xié)調(diào)一致性