單項(xiàng)選擇題旅游者的滿足程度要受到其主觀因素的影響,也就是要受其()的影響。

A.社會地位
B.消費(fèi)偏好
C.文化水平
D.收入水平


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2.單項(xiàng)選擇題國家對導(dǎo)人員實(shí)行年度審核制度,一次被扣6分者()。

A.不予通過年審
B.暫緩?fù)ㄟ^年審
C.全行業(yè)通報(bào)
D.警告批評

3.單項(xiàng)選擇題國家對導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度,一次被扣8分者()。

A.不予通過年審
B.暫緩?fù)ㄟ^年審
C.全行業(yè)通報(bào)
D.警告批評

4.單項(xiàng)選擇題收益管理為彌補(bǔ)訂房不到或取消預(yù)訂而使飯店受到的損失的對策是()。

A.折扣配置
B.升檔銷售
C.時(shí)滯控制
D.超額預(yù)訂

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國際飯店管理經(jīng)驗(yàn),超額預(yù)訂在()范圍內(nèi)較為合理。

A.10%一15%
B.5%一8%
C.20%一25%
D.15%一18%