A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.售票員
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.幫助游客租游船
B.告知集合地點(diǎn)
C.提醒集合時(shí)間
D.做好解釋,不答應(yīng)游客要求
A.站在車廂前部,司機(jī)右后側(cè)講解
B.以手拍打話筒試音
C.對(duì)重要的內(nèi)容詳細(xì)介紹
D.加大音量,加快講解節(jié)奏
A.計(jì)劃準(zhǔn)備工作
B.知識(shí)準(zhǔn)備工作
C.物質(zhì)準(zhǔn)備工作
D.心理準(zhǔn)備工作
A.合理而可能
B.賓客至上、服務(wù)至上
C.主隨客變
D.平等協(xié)商
A.不予理睬
B.建議自行點(diǎn)菜,費(fèi)用自理
C.滿足其一切要求
D.帶他到鄰近餐廳就餐
最新試題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
外國游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。