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判斷題在售中業(yè)務(wù)開通資源勘查過程中，如果電信資源、物業(yè)或紅線內(nèi)等資源不能滿足業(yè)務(wù)開通要求時(shí)，項(xiàng)目工程師在3個(gè)工作日內(nèi)向客戶和客戶經(jīng)理進(jìn)行資源詳細(xì)勘查不滿足預(yù)警。（）

1.填空題預(yù)警是作為售中開通過程中出現(xiàn)異常情況后導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)不能按期完成的情況下及時(shí)告之（）和（）的一種補(bǔ)救措施。

2.判斷題在業(yè)務(wù)測試施工完畢后要對客戶說明測試方法，測試要達(dá)到的結(jié)果和效果，并主動(dòng)向客戶介紹質(zhì)量指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，以及需要客戶配合的工作。（）

3.判斷題實(shí)施業(yè)務(wù)測試前，測試人員要和客戶進(jìn)行簡單的現(xiàn)場說明或培訓(xùn)，如業(yè)務(wù)特性，簡單的故障判斷以及故障后申告渠道等等。（）

4.判斷題針對客戶提出的非技術(shù)有關(guān)的敏感性問題，如資費(fèi)、價(jià)格等，根據(jù)自己所掌握的資費(fèi)、價(jià)格信息向客戶詳細(xì)解釋。（）

5.填空題項(xiàng)目竣工后，發(fā)起地客戶工程師應(yīng)牽頭編寫項(xiàng)目交付材料，配合客戶經(jīng)理向客戶進(jìn)行（）。