項(xiàng)目管理通過(guò)實(shí)施下列過(guò)程得以完成：?jiǎn)?dòng)、（）、執(zhí)行、（）和收尾。

你正在結(jié)束你的項(xiàng)目。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自（）的問(wèn)題。

項(xiàng)目經(jīng)理正在嘗試與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行準(zhǔn)確的溝通，應(yīng)該了解并使用（）。

在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來(lái)自于費(fèi)用超支。（）

知識(shí)庫(kù)發(fā)布的信息，必須通過(guò)（）后，才能供其他人查看。

開(kāi)始和完成日期反映著（），這樣的項(xiàng)目進(jìn)度被稱(chēng)為（）。

周期性的評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行，以便提供項(xiàng)目是否滿(mǎn)足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)的過(guò)程被稱(chēng)為（）。

項(xiàng)目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問(wèn)題等等。你需要這些信息是為了什么（）。

對(duì)大規(guī)模的監(jiān)視中心，建議采用（），不宜采用的（）。

作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧幫助理解他人的意見(jiàn)。在這樣做的時(shí)候，你應(yīng)該（）。