單項選擇題2012年4月22日上午9:35左右,一輛上海旅游大巴在常熟境內與當?shù)刎涇囅嘧?,導?3死21傷。經調查發(fā)現(xiàn),大客車駕駛員王某此前曾吸食冰毒,事故系其在疲勞狀態(tài)下駕駛車輛,操作系失當所致。從旅游危害程度考慮,這是一起()旅游故障。

A.責任性
B.復合性
C.復雜性
D.重大


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2.單項選擇題散客旅游與團隊旅游相比,()不是散客旅游的特點。

A.批次多
B.逗留時間短
C.價格偏高
D.零星現(xiàn)付

4.單項選擇題一日本游客在豫園旅游商店購買花瓶,發(fā)現(xiàn)有一小瑕疵,要求導游員幫其退還,導游員應()。

A.婉言拒絕,告知要有可自己去退還
B.堅決回絕,告知售出商品概不退還
C.婉言拒絕,建議其找消費者協(xié)會投訴
D.積極協(xié)助,必要時陪同前往

5.單項選擇題旅游團離店時,擔任清點行李任務的是()。

A.地陪、行李員
B.地陪、全陪、行李員
C.地陪、全陪、領隊
D.地陪、全陪、領隊、行李員