多項選擇題旅店業(yè)境外人員臨時住宿登記管理對象包括()。
A.港、澳、臺人員
B.華僑
C.新疆人
D.外國人
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1.多項選擇題外國人在()內(nèi)住宿,應當出示有效護照或者居留證件,并填寫臨時住宿登記表。在非開放地區(qū)住宿還要出示旅行證。
A.賓館、旅店
B.旅店、招待所
C.學校、企業(yè)、事業(yè)單位
D.機關(guān)、團體及其他中國機構(gòu)
2.多項選擇題如果有多名旅客入住時,以下哪些行為是禁止的()。
A.只登記一名旅客信息
B.沒有證件的可以不登記
C.登記全部旅客信息
D.登記部分旅客信息
3.多項選擇題社會信息采集系統(tǒng)安裝完成后,一般先要進行()等信息的維護。
A.房間信息
B.旅客信息
C.上網(wǎng)記錄
D.員工信息
4.多項選擇題需要反饋的通知必須填寫以下內(nèi)容()。
A.標題
B.內(nèi)容
C.發(fā)送目的地
D.附件
5.多項選擇題公安機關(guān)通過系統(tǒng)下發(fā)的通知類型有()。
A.協(xié)查通知
B.會議通知
C.緊急通知
D.考評通知
最新試題
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個方面。
題型:填空題
門童在接待乘車抵店的客人時,應面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型:判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
保證類預訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
題型:判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
當客人辦理入住手續(xù)時,房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。
題型:單項選擇題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
題型:填空題