單項選擇題我們對飯店顧客提出不同的類型,下面屬于沖動型顧客的是()
A.這類顧客容易受現(xiàn)場情景激發(fā)而購買,容易受廣告宣傳、產(chǎn)品外觀影響,往往對某產(chǎn)品“一見鐘情”
B.他們對價格反應特別敏銳,善于發(fā)現(xiàn)別人不易察覺的價格差異。
C.他們常常有豐富的想象,購買時注意力轉移,興趣易發(fā)生改變。
D.他們往往對所要購買的某品牌進行仔細的分析、比較,購買時冷靜、慎重。
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1.單項選擇題在分析飯店宏觀環(huán)境時,不屬于人口環(huán)境中的人口結構因素的是()
A.年齡結構
B.性別結構
C.人口數(shù)量
D.人口流動與城市化
2.單項選擇題飯店市場營銷環(huán)境分為兩個層次:其中微觀環(huán)境主要指()
A.政治
B.經(jīng)濟
C.法律
D.消費者(主要指顧客)
3.單項選擇題飯店營銷是指()
A.飯店顧客心里比較滿意和高興。
B.飯店顧客對產(chǎn)品和服務比較滿意和高興。
C.飯店經(jīng)營者為使飯店產(chǎn)品和服務交換展開的各項相關活動。
D.飯店的市場調研和預測,拉攏顧客等活動。
4.問答題飯店賓客消費行為“5W原則”是什么?
最新試題
飯店設備的備件主要包括()。
題型:多項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
題型:單項選擇題
一定的人員所經(jīng)常擔任的工作職務及責任稱為()。
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飯店財務杠桿系數(shù)由其資金結構決定,其計算為()。
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飯店設備改善維修的主要目的在于()。
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飯店設備購置的經(jīng)濟性原則要求選購設備時必須考慮所選設備()。
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客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為()。
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飯店對原有設備進行技術加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設備的使用價值稱為()。
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根據(jù)現(xiàn)行制度,飯店壞寐?lián)p失是指()。
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根據(jù)國際質量標準系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有()。
題型:多項選擇題