（）是激勵人們行為的動力因素。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。