“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

圍手術期術后出現心理障礙的主要原因是（）

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

圍手術期術前出現心理障礙的主要原因不正確的是（）

（）是激勵人們行為的動力因素。

影響消費偏好形成的因素有（）。

態(tài)度形成的初級階段的表現是（）。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現的各種情況及其變化的適應程度。