心理學的研究從科學的角度為我們提出了（）的概念。這是一種人們在身處困境與經受災難時表現出來的恢復力和回彈力的能力。

（）是追究挫折發(fā)生的原因以及承擔責任的意愿。挫折承受力低的人，常常將引起挫折的原因歸咎于諸如工作條件不好、行業(yè)不景氣等外部原因，這些人總是怨天尤人，意志消沉。

（），不要希望每個人都能成為你的知心朋友。有層次的交往中一定要避免因感情投人過多而回報較少造成的心理失落感。

（）原則有兩個因素。第一，應該確切地知道你要達到什么樣的目標；第二，目標的設定要合理。

（）將正常屬于無意識的生理活動置于意識控制之下，通過生物反饋訓練建立新的行為模式，實現有意識地控制內臟活動和腺體的分泌。

根據（）的觀點，由工作壓力所產生的不良情緒是引起工作—家庭沖突的重要來源。該理論認為，盡管存在工作和家庭之間在身體上的暫時分界，但在一個領域的情緒和行為會帶到另一個領域。比如，經過一天糟糕工作的員工，可能在回家時帶著壞心情而遷怒于家人。

與回避相關的一種情況是“隱瞞”或“瞞報”，而另一種情況被稱為（），也就是指人們在工作中可能會出現的不愿意正視投入大量金錢和精力的工作已經被證明是失敗的，仍然一意孤行。

（）的是每天自我情緒的情況。即每天發(fā)生了什么事，我有什么感覺，甚至一些微小的感覺也要記錄在案。

CALM在英文中是“冷靜”的意思。L（letitgo）指的是放手，改變（），學習舍棄一些東西，通過降低不合理期望值，學習簡樸的生活。

（）就是人與人的交流和往來。