單項(xiàng)選擇題在營(yíng)業(yè)中,營(yíng)業(yè)員接待用戶的操作步驟包括起立、受理、()和反饋四個(gè)方面。

A.收款
B.給據(jù)
C.操作
D.登記


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

4.單項(xiàng)選擇題京包線是北京至()。

A.銀川
B.包頭
C.蘭州
D.呼和浩特

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員每日接待用戶時(shí),要用()貫穿于其中,始終保持熱情飽滿的工作狀態(tài)。

A.真誠的微笑
B.周到的服務(wù)
C.過硬的技術(shù)
D.熟練的手法

最新試題

郵政信箱(筒)開出的不合格國(guó)內(nèi)函件,下列應(yīng)作平常函件處理的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過3個(gè)月結(jié)算的,應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議,其還款期限最長(zhǎng)不得超過()個(gè)月。

題型:填空題

下列可用來蓋銷郵票的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政營(yíng)業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、()、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、防撞條。

題型:填空題

郵政營(yíng)業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作,營(yíng)業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶()。

題型:填空題

以下哪些情況屬于驗(yàn)單無效的()

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容,下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范()

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管,營(yíng)業(yè)員因公借閱,應(yīng)進(jìn)行(),限時(shí)歸還。

題型:填空題

營(yíng)業(yè)窗口接收進(jìn)口普通包裹總包時(shí),應(yīng)()開拆,開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。

題型:填空題

營(yíng)業(yè)員應(yīng)做好營(yíng)業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作,各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全,按定置管理要求()。

題型:填空題