《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

硬席全年定期乘車證票面應記載的內容不包括（）。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。

用戶使用電傳發(fā)報時，應使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調度和擔當客運段。

發(fā)生服務質量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）

列車如需中途補充餐料，主送單位應是（）。