一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。

硬席全年定期乘車證票面應記載的內(nèi)容不包括（）。

旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

發(fā)生服務質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

鐵路電報中急報的代表符號是（）。