A、售出車(chē)票
B、進(jìn)候車(chē)室
C、檢票進(jìn)站
D、進(jìn)站上車(chē)
E、客規(guī)
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A、托運(yùn)人
B、收貨人
C、旅客
D、押運(yùn)人
E、客規(guī)
A、二等以上車(chē)站
B、客技站
C、列車(chē)終點(diǎn)站
D、指定站
E、部標(biāo)車(chē)
A、旅客或收貨人
B、旅客或托運(yùn)人
C、托運(yùn)人或收貨人
D、托運(yùn)人或押運(yùn)人
E、客規(guī)
A、經(jīng)營(yíng)
B、運(yùn)營(yíng)
C、運(yùn)輸
D、客貨運(yùn)輸
E、客規(guī)
A、《鐵路客貨運(yùn)輸專(zhuān)刊》
B、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》
C、《客運(yùn)規(guī)章匯編》
D、《中華人民共和國(guó)鐵路法》
E、客規(guī)
最新試題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
列車(chē)遇旅客掃碼輸入金額與列車(chē)補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車(chē)前仍沒(méi)有收到退還差額信息時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過(guò)原掃碼方式辦理退款。
動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動(dòng)車(chē)組（）。
動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需隧道內(nèi)換乘時(shí)，由（）操作開(kāi)啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
電報(bào)不能使用哪種文字、符號(hào)、記號(hào)？（）
用戶(hù)使用電傳發(fā)報(bào)時(shí)，應(yīng)使用鐵路專(zhuān)用電報(bào)紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫(xiě)（）和電話(huà)號(hào)碼。
電話(huà)訂票受理的身份證件有（）種。
列車(chē)長(zhǎng)使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描（），獲得接收收款消息通知。
列車(chē)進(jìn)行旅客滿(mǎn)意度調(diào)查最常用的方法是（）。
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）