多項(xiàng)選擇題對(duì)于潛在客戶,選擇具有哪些特征的客戶作為信用卡營(yíng)銷的目標(biāo)客戶()。

A.有金融需求
B.有購(gòu)買能力
C.符合本銀行客戶條件
D.能為本銀行創(chuàng)造價(jià)值


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1.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)客戶尋找方法包括()。

A.關(guān)系法
B.資料法
C.陌生拜訪法
D.詢問(wèn)法

2.多項(xiàng)選擇題接近客戶的方式包括()。

A.收集目標(biāo)客戶資料
B.把握目標(biāo)客戶進(jìn)入時(shí)機(jī)
C.制定商談?dòng)?jì)劃
D.發(fā)現(xiàn)客戶需求

3.多項(xiàng)選擇題與客戶商談時(shí),應(yīng)采取哪些方法介紹農(nóng)業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品()。

A.利益介紹法
B.事實(shí)證明法
C.產(chǎn)品展示法
D.服務(wù)宣傳法

4.多項(xiàng)選擇題在訪問(wèn)客戶時(shí)要事先充分準(zhǔn)備好有力的證明資料介紹農(nóng)業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品()。

A.產(chǎn)品演示,通過(guò)幻燈片、電腦操作演示等展現(xiàn)產(chǎn)品功能
B.成功案例,提供一些客戶運(yùn)用信用卡產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)工作效率增加、形象提高的案例
C.專家證言,通過(guò)有關(guān)專家發(fā)表的言論,證明產(chǎn)品的優(yōu)越性
D.統(tǒng)計(jì)及比較資料,通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)作出與同業(yè)的比較,讓客戶信服

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷人員要掌握客戶情緒變化規(guī)律,主要表現(xiàn)在()。

A.引起注意,是情緒變化的第一步
B.產(chǎn)生興趣,是情緒變化的第二步
C.發(fā)生聯(lián)想,是情緒變化的第三步
D.激起欲望,是情緒變化的第四步

最新試題

廢卡必須剪角壞磁。

題型:判斷題

借記卡附屬卡的開(kāi)卡卡種必須與主卡相同,附屬卡賬戶及資金收付使用主卡賬戶,不受主卡的支付限額控制。

題型:判斷題

客戶申請(qǐng)借記卡時(shí)填寫的個(gè)人結(jié)算賬戶申請(qǐng)書必須由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人簽名欄簽名。

題型:判斷題

客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可為其辦理密碼提前重置。

題型:判斷題

借記卡附屬卡升級(jí)為主卡時(shí)附卡狀態(tài)必須為正??ā?/p>

題型:判斷題

借記卡主卡持卡人可在全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對(duì)賬折。

題型:判斷題

借記卡開(kāi)卡如提供中國(guó)公民身份證件應(yīng)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實(shí)有效,但無(wú)需打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。

題型:判斷題

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點(diǎn)辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),受理網(wǎng)點(diǎn)由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無(wú)法完成的,可在確認(rèn)持卡人身份的前提下向持卡人提供通過(guò)授權(quán)方式支付款項(xiàng)的緊急服務(wù)。

題型:判斷題

借記卡銷戶時(shí),可先銷戶后銷卡,也可先銷卡后銷戶,不能只銷卡不銷戶。

題型:判斷題

“借記卡現(xiàn)金開(kāi)卡”的交易代碼為3000。

題型:判斷題